{"id":1085,"date":"2020-09-03T12:51:00","date_gmt":"2020-09-03T10:51:00","guid":{"rendered":"https:\/\/julienbrasseurpr.wordpress.com\/?p=1085"},"modified":"2023-01-11T18:11:42","modified_gmt":"2023-01-11T17:11:42","slug":"podcast-a-pr-of-it-23-les-stakeholders-relations-sont-elles-la-nouvelle-communication","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/julienbrasseur.be\/index.php\/2020\/09\/03\/podcast-a-pr-of-it-23-les-stakeholders-relations-sont-elles-la-nouvelle-communication\/","title":{"rendered":"Les Stakeholders Relations sont-elles la nouvelle communication ?"},"content":{"rendered":"\n[soundcloud url=\u00a0\u00bbhttps:\/\/api.soundcloud.com\/tracks\/886718110″ params=\u00a0\u00bbcolor=#ff5500&auto_play=false&hide_related=false&show_comments=true&show_user=true&show_reposts=false&show_teaser=true&visual=true\u00a0\u00bb width=\u00a0\u00bb100%\u00a0\u00bb height=\u00a0\u00bb300″ iframe=\u00a0\u00bbtrue\u00a0\u00bb \/]\n
aPRofIt<\/a> \u00b7 A PR of IT_Episode 23 – Les Stakeholders Relations sont-elles la nouvelle communication<\/a><\/div>\n\n\n\n

Vous aviez d\u00e9j\u00e0 utilis\u00e9 microsoft forms, vous avant la crise du Covid? Moi, pas.
Je vous arr\u00eate tout de suite, cet \u00e9pisode ne vas pas parler des outils d\u2019enqu\u00eates en ligne mais plut\u00f4t de ce que la crise du coronavirus nous rappelle de fa\u00e7on criante, l\u00e0 savoir la base de notre m\u00e9tier de communicant. : faire preuve d\u2019une grande qualit\u00e9 d\u2019\u00e9coute de nos publics.
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En tant que communiquant, g\u00e9rer la communication interne au sein de vos entreprises a probablement d\u00fb occuper une grande partie de votre temps de ces derniers mois.
Dans une logique de communication interne\u2026 de crise, le confinement que nous avons tous et toutes plus ou moins v\u00e9cu, nous a impos\u00e9 de recourir \u00e0 des moyens nouveaux pour entrer en relations avec nos coll\u00e8gues. Les outils digitaux de collaboration (t\u00e9l\u00e9conf\u00e9rences, intranet, etc\u2026) se sont impos\u00e9s comme une \u00e9vidence et ont prouv\u00e9 leur pertinence. Tout bonus pour la transformation digitale.<\/p>\n\n\n\n

Mais pas facile de percevoir l\u2019impact de nos actions de com\u2019 interne lorsque nous sommes priv\u00e9s des discussions informelles \u00e0 la machine \u00e0 caf\u00e9\u2026
Alors, je ne sais pas vous mais moi, des enqu\u00eates, j\u2019en ai fait quelques-unes pour l\u2019entreprise qui m\u2019emploie afin de percevoir comment les employ\u00e9s vivaient le t\u00e9l\u00e9travail, l\u2019isolement, est-ce qu\u2019ils \u00e9taient inquiets pour leurs sant\u00e9 ? Que pensaient-ils des actions de communications men\u00e9es ? Etaient-elles pertinentes et claires ? Leur parvenaient-elles \u00e0 temps ?<\/p>\n\n\n\n

D\u2019enqu\u00eates et d\u2019\u00e9coute, il a en a \u00e9t\u00e9 beaucoup questions dans mon interview avec Isabel Casteleyn de l\u2019agence Akkanto.
Avec elle, nous allons aborder une notion qui porte en-elle m\u00eame la notion d\u2019empathie et d\u2019\u00e9coute. Je veux parler des stakeholders relations.<\/p>\n\n\n\n

Derri\u00e8re ce mot barbare ce cache une r\u00e9alit\u00e9 de plus en plus pr\u00e9gnante : la destin\u00e9e, la r\u00e9putation et la prosp\u00e9rit\u00e9 d\u2019une organisation sont influenc\u00e9es par ses relations avec ses parties prenantes (clients, presse, investisseurs, employ\u00e9s\u2026\u00b0 Comme nous en fait, les individus. De mani\u00e8re g\u00e9n\u00e9rale, au mieux nous entretenons de bonne relations avec notre famille, conjoint, coll\u00e8gues, amis, etc. au mieux nous nous sentons. Et ma foi, la communication mais surtout l\u2019\u00e9coute et l\u2019empathie jouent un r\u00f4le pr\u00e9pond\u00e9rant dans ces relations.<\/p>\n\n\n\n

Dans un contexte de crise, de d\u00e9fis soci\u00e9taux et de grande complexit\u00e9, Isabel et moi nous sommes rappel\u00e9s combien il est important de remettre une syst\u00e9matique : \u00e9coute \/ impl\u00e9mentation \/ \u00e9valuation dans nos actions de communication. Pour partir sur de bonnes pistes d\u2019abord. Adresser les vrais probl\u00e8mes mais \u00e9galement veiller \u00e0 cr\u00e9er du lien, de l\u2019adh\u00e9sion et ne laisser personne sur la route.<\/p>\n\n\n\n

Nous avons \u00e9galement abord\u00e9 la communication soci\u00e9tale des organisations*
@ : quand communiquer ? Quand ne pas communiquer ? Comment \u00e9viter les proc\u00e8s d\u2019intention et les attaques sur le green ou le societal-washing ?
Si vous m\u2019\u00e9coutez r\u00e9guli\u00e8rement, vous savez que ce sont des sujets qui me passionnent. J\u2019esp\u00e8re que vous aussi.<\/p>\n\n\n\n

Merci Isabel pour cette discussion passionnante et merci \u00e0 vous pour votre \u00e9coute.<\/p>\n\n\n\n

Pour aller plus loin :
– L’article de l’Echo sur la mani\u00e8re dont Elia est rest\u00e9e \u00e0 l’\u00e9coute durant la crise du COVID et le confinement qui en a r\u00e9sult\u00e9
– Bureau de communication : www.akkanto.com\/fr\/<\/a>
– Le podcast d’Isabel Casteleyn : talkingtoteens.com\/podcast\/drug-an\u2026g%20your%20teen<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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