RUMEUR : ma mère est sur mon blog !

Récemment, j’ai assisté à un débat* où des spécialistes de la communication corporate et des Public Affairs débattaient de l’avenir des relations publiques en temps de crise. Très vite, les discussions se sont orientées sur une question : que faire des rumeurs (négatives) qui circulent sur votre entreprise (online ou off-line) ? Conclusion unanime : […]

Tais-toi et écoute ! #2 Ecouter : première étape d’une démarche social media

    <caricature> Quand les marketeers commencent à s’intéresser aux médias sociaux, c’est, au choix, parce qu’ils veulent obtenir de la couverture à bon prix et s’adresser aux bloggeurs influents dans leur secteur d’activité (sic) ou bien parce qu’ils se demandent comment faire en sorte de fermer un groupe Facebook qui « casse» leur produit/ entreprise. </caricature> […]